工業(yè)和信息化部公布了2023年“數(shù)字領(lǐng)航”企業(yè)示范名單，正泰電器憑借其在智能制造與數(shù)字化領(lǐng)域的卓越實(shí)踐，成功入選。這不僅是一項(xiàng)國(guó)家級(jí)重磅榮譽(yù)，更是對(duì)正泰電器作為行業(yè)數(shù)字化標(biāo)桿的權(quán)威認(rèn)定。尤為引人注目的是，其智能機(jī)器人銷(xiāo)售體系的創(chuàng)新應(yīng)用，成為此次獲評(píng)的關(guān)鍵亮點(diǎn)之一，展現(xiàn)了傳統(tǒng)制造業(yè)與前沿?cái)?shù)字技術(shù)深度融合的無(wú)限潛力。

“數(shù)字領(lǐng)航”示范企業(yè)評(píng)選由國(guó)家工信部主導(dǎo)，旨在遴選一批在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中成效顯著、具備行業(yè)引領(lǐng)性和示范性的標(biāo)桿企業(yè)。評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)極為嚴(yán)格，覆蓋了戰(zhàn)略引領(lǐng)、技術(shù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、模式創(chuàng)新、生態(tài)協(xié)同及效益提升等多個(gè)維度。正泰電器能夠從眾多優(yōu)秀企業(yè)中脫穎而出，并成為所在行業(yè)唯一的入選者，充分證明了其在數(shù)字化浪潮中的前瞻布局與扎實(shí)成效。

正泰電器的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并非簡(jiǎn)單的技術(shù)疊加，而是一場(chǎng)覆蓋研發(fā)、生產(chǎn)、管理、營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)全價(jià)值鏈的深刻變革。公司構(gòu)建了以數(shù)據(jù)為核心驅(qū)動(dòng)力的智能制造體系，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的綜合應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)過(guò)程的精準(zhǔn)化、柔性化和智能化。這使得正泰能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，提升產(chǎn)品質(zhì)量與生產(chǎn)效率，為客戶(hù)提供更高價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù)。

在此次評(píng)選中，正泰電器在營(yíng)銷(xiāo)端的數(shù)字化創(chuàng)新——智能機(jī)器人銷(xiāo)售，獲得了評(píng)審專(zhuān)家的高度關(guān)注。這一系統(tǒng)并非簡(jiǎn)單的在線客服，而是一個(gè)集成了自然語(yǔ)言處理、知識(shí)圖譜、機(jī)器學(xué)習(xí)等AI技術(shù)的智能銷(xiāo)售平臺(tái)。它能夠7x24小時(shí)在線，精準(zhǔn)理解客戶(hù)對(duì)低壓電器、新能源設(shè)備等復(fù)雜產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)需求，進(jìn)行智能推薦、技術(shù)答疑、方案模擬與報(bào)價(jià)生成，極大地提升了銷(xiāo)售效率與客戶(hù)體驗(yàn)。

智能機(jī)器人銷(xiāo)售系統(tǒng)的成功應(yīng)用，是正泰電器“以客戶(hù)為中心”數(shù)字化戰(zhàn)略的生動(dòng)體現(xiàn)。它打破了傳統(tǒng)銷(xiāo)售在時(shí)間、空間與專(zhuān)業(yè)知識(shí)上的壁壘，將銷(xiāo)售顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)能力產(chǎn)品化、標(biāo)準(zhǔn)化、在線化，實(shí)現(xiàn)了從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”的轉(zhuǎn)變。這不僅降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，更通過(guò)沉淀和分析海量的客戶(hù)交互數(shù)據(jù)，反哺產(chǎn)品研發(fā)與市場(chǎng)策略，形成了“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)”的良性循環(huán)。

入選“數(shù)字領(lǐng)航”示范企業(yè)，對(duì)正泰電器而言，既是榮譽(yù)，更是責(zé)任。它標(biāo)志著公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐獲得了國(guó)家層面的認(rèn)可，其經(jīng)驗(yàn)將為同行業(yè)乃至中國(guó)制造業(yè)的數(shù)字化升級(jí)提供寶貴的參考路徑。正泰電器表示將繼續(xù)深化“一云兩網(wǎng)”（正泰云、能源物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)）戰(zhàn)略，以此次獲評(píng)為新起點(diǎn)，持續(xù)加大在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等領(lǐng)域的投入，不斷探索數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展的新模式、新業(yè)態(tài)，致力于成為全球領(lǐng)先的智慧能源解決方案提供商，為中國(guó)制造向“中國(guó)智造”的跨越貢獻(xiàn)更多正泰智慧與力量。